0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Зачем Samsung заблокировал Smart в телевизорах 2020 года, пути решения

Да Samsung принял решение блокировать телевизоры если он работает не в том регионе для которого произведён. Блокируется только функция Smart TV. Но это конечно вызывает неудобства для тех кто привык смотреть Youtube или смотреть IP TV.

Samsung объясняет это тем, что не соблюдаются лицензионные соглашения с правообладателями программ. Но это не так, давайте подумаем, youtube доступно с любого устройства компьютера или смартфона и нет разницы в каком регионе находиться человек, который решил посмотреть видео. Да и всем производителям программного обеспечения созданного для просмотра видео, наоборот очень нужны пользователи и им всё равно кто воспользуется этой услугой и где он находится.

Под лицензией может быть само видео, но в этом случае блокируется определённый контент. Например если фильм предоставлен для трансляции провайдеру на условиях показа только в России, то при попытке его просмотреть с устройства которое находиться в Германии, сервис выдаст сообщение, извините этот контент не доступен для вашей страны.

Как стало известно о данной проблеме

По его утверждению, на устройстве марки Samsung QE65Q8 °F, который он приобрел в российском интернет-магазине в конце 2019 года, невозможно было запустить приложения. Ко всему экран «украсил» текст: «This TV is not fully functional in this region». Если перевести ее с английского языка на русский, то это будет примерно так: «Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе».

На это пожаловались и другие россияне. 5 февраля появилась статья, в которой рассказывалось про подобные проблемы в еще одной соседнее стране. Ее опубликовало белорусское издание Onliner. История такая. В телевизоре были заблокированы приложения. Его купили в Польше и привезли в Белоруссию.

Статья в тему:  4к телевизор как монитор

Из сообщения в Point следует, что такие ограничения для аппаратов этого производителя с технологией Smart Hub были введены компанией 22 января. Разговор идет о том, что у техники нет сертификатов соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

ВАЖНО! У девайса, который сертифицирован для того, чтобы работать в конкретном регионе, на этикетке должно быть соответствующее обозначение. Например, в маркировке телевизоров, которые официально поставляются в Россию, должны быть буквы RU.

  1. Выключите телевизор.
  2. Введите на пульте одну из следующих комбинаций клавиш:
    • «Info», «Setting», «Mute» и «ВКЛ.» (кнопка включения).
    • «Mute», «1», «1», «9» и «ОК». Когда появится меню, введите «1», «2», «3» и «4».
  3. В сервисном меню откройте раздел «Options», перейдите в раздел «MRT Options» и сфотографируйте существующие настройки. Это необходимо сделать на тот случай, если в ходе манипуляций что-то пойдёт не так — чтобы можно было все вернуть, как было изначально.
  4. Вернитесь в раздел «Options» и перейдите в подраздел «Local Set». Тот пункт, в котором прописано «EU», измените на «EU_RS_AFR».
  5. Вернитесь в раздел «Options» и перейдите в подраздел «MRT Options». Выставите следующие параметры:
    • Language Set — CIS.
    • Region — PANUERO.
    • PnP language — RUS.
    • WIFI Region — Q.
  6. Вернитесь в изначальное сервисное меню и нажмите «Factory Reset». После этого телевизор перезагрузится, а на его дисплее отобразится начало настройки Smart TV.
  7. Настраивайте телевизор, пока не дойдёте до пункта подключения к Wi-Fi. Следуйте инструкции ниже.

1. Вставьте сетевой кабель в ноутбук или ПК, чтобы устройство было подключено к сети напрямую, а не через Wi-Fi.

2. Скачайте на компьютер любой VPN-сервис. Мы рекомендуем использовать Avast SecureLine VPN (у него есть 7-дневный пробный период), но можно воспользоваться и любым другим.

3. Запустите Avast SecureLine VPN и нажмите на кнопку активации по центру — по умолчанию выбран регион Франция или Испания.

4. Скачайте программу Connectify, запустите её и нажмите на кнопку «Точка доступа Wi-Fi Hotspot».

5. В пункте «Общий доступ к Интернету» (Internet to Share) выберите модель вашего адаптера Wi-Fi.

6. В пункте «Доступ к сети» (Network Access) выберите «Режим маршрутизатора» (Router Mode).

Статья в тему:  Как подключить картридер к телевизору

7. В пунктах «Имя точки доступа» (Hotspot Name) и «Пароль» (Password) укажите любые данные.

8. Нажмите кнопку «Запустить точку доступа Hotspot» (Start Hotspot).

9. Вернитесь к телевизору и нажмите на кнопку «Обновить» в меню выбора Wi-Fi.

10. Подключитесь к созданной на компьютере точке доступа.

11. В последующем окне нажмите «ОК».

12. Создайте новую учётную запись или войдите в существующую.

После всех вышеописанных действий программы с компьютера можно удалять.

Телевизор в окно?))

Засунула в пенал свой «Первый канал»
И второй канал тоже в пенал,
Третий канал туда же в пенал,
Да и четвёртый, если честно, я бы в пенал.
По мне так, что пятый канал, что шестой
Туда же в пенал седьмой и восьмой,
Девятый, десятый, блин, пятидесятый-
Куда не включи-кругом одни дегенераты,
Сколько кнопками не щёлкай на пульте-
Нормального ничего не показывают нигде.
Я так устал от всего этого говна,
И вот именно по этому.
Из окна гостиничного номера своего
Я телевизор выкинула на авто
Авторитета местного, ну и что?
Я рок-звезда, идите на… (х2)
Бум! Прогнулась крыша гелендвагена
Ха-ха-ха! Смотрите все, какая вмятина! (х2)

Юридический аспект

Некоторые пользователи решили обратиться с жалобой в ФАС и Роспотребнадзор. Один из комментаторов под постом Евгения Гультяева сообщает, что представители Роспотребнадзора в телефонном разговоре согласились с претензиями пользователей. Якобы компания лишила товар основного свойства, прописанного в техническом паспорте устройства, что является нарушением действующего законодательства РФ.

«Данный вопрос будет регулироваться законодательством о защите прав потребителей с учетом положений договора между производителем и пользователем, а также договора купли-продажи, по которому куплено оборудование смарт ТВ», — комментирует основатель и владелец юридической компании «Катков и партнеры» Павел Катков. Он добавил, что покупатели окажутся в сложном положении. Договором с производителем (как правило, это оферта в форме click agreement на софте и условия, описанные в сопровождающих документах) наверняка предусмотрено его право на подобные действия. «Что касается возврата, то по общему праву технически сложная техника может быть возвращена только при наличии неисправностей, а лично у меня нет уверенности, что экспертиза признает это неисправностью именно устройства», — пояснил Павел Катков.

Почему телевизор Самсунг не находит цифровые каналы через антенну, кабель

В некоторых ситуациях автоматический поиск каналов не приносит результатов, что свидетельствует о наличии неисправности. Ошибка может скрываться в приеме сигнала, подключении, установленных параметрах, программном сбое или же в механическом повреждении. Ниже подробно изучим существующие неполадки и разберем способы их устранения.

Статья в тему:  Что видят кошки в телевизоре

Оборудование

Убедитесь, что подключенное оборудование может принимать нужный формат вещания. DVB-T2 является европейским стандартом цифрового ТВ, который был принят в нашей стране. То есть, если не можете воспользоваться новым форматом и просматривать цифровой эфир, то вероятно ваше оборудование устарело и не может транслировать принятый стандарт DVB-T2.

Антенна

Одна из распространенных причин – проблема с расположением антенны. Она необходима для улучшения качества принимаемого сигнала. Но, при использовании комнатной антенны для цифрового вещания изображение начнет рябить или будет пропадать.

Также важно расположение и внешние факторы. Поместите антенну, направив в сторону ретранслятора. Дополнительно убедитесь в отсутствии помех, которыми могут выступать высотные здания, деревья и т.д. При их наличии переместите антенну повыше.

Настройка

Следующая причина, объясняющая почему телевизор Самсунг не видит цифровые каналы, заключается в настройках. Часто, даже при правильной установке параметров устройство отказывается обнаруживать «цифру». Решение:

  1. Уберите страну или поставьте «Другое».
  2. Дополнительно проведите повторный поиск телеканалов, выбрав ручной способ.
  3. При отсутствии результатов – сбросьте параметры ресивера до заводских или проверьте обновление.

Кабель

Убедитесь в целостности кабеля, а также проверьте правильность подключения. Если ранее телевизор показывал каналы без перебоев, а теперь демонстрирует не более 10 трансляций, то вероятно на стороне провайдера начались профилактические работы. Обычно, при повреждении кабеля или входов телик совсем ничего не показывает.

Проблема с подключением оборудования

Телевизор Самсунг не ловит цифровые каналы? Проверьте правильность подключения. Не торопитесь настраивать цифру. Изначально убедитесь, что вы верно подсоединили все оборудование. Например, дециметровую антенну, подразумевающую встроенный усилитель, требуется подключать к приемнику, который в свою очередь подсоединяется к самому телику.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Настройка поиска

Настройка поиска часто выступает причиной возникновения рассматриваемой проблемы. Если автоматический поиск не дал результатов, воспользуйтесь ручным. Не забудьте указать параметры в виде типа подключения, измените страну и т.д. Воспользуйтесь инструкцией, приложенной вначале статьи.

Программные сбои

Системный сбой обычно происходит из-за действий пользователя. Возможно в параметрах вы указали неверные настройки или ошиблись в указании частоты. Также виной может стать установленное ПО в приставке, которое разработчик перестал поддерживать. Решение – переустановить программное обеспечение на ресивере.

Статья в тему:  Как посмотреть телевизор онлайн

Дополнительно выполните следующие действия:

  • Сбросьте настройки до заводских и проведите повторный поиск трансляций.
  • Установите другую прошивку на ресивер.

Технические проблемы со стороны передатчика

Последняя причина неисправности может скрываться на стороне передатчика, что послужило отсутствием сигнала. Тогда:

  • В случае с кабельным ТВ проверьте с помощью мультимера контакты разводки, включая щиток. Возможно случился обрыв между передатчиком и приемником. Убедитесь, что кабели цельные и не повреждены. На крайний случай позвоните в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома и отвечает за предоставление доступа к вещанию ТВ.
  • При использовании спутникового либо эфирного ТВ убедитесь в отсутствии проблем у провайдера. Часто на оф.сайте имеется информация насчет плановых техработ или возможных проблем с получением сигнала. Позвоните оператору и уточните вопрос.

Реально ли обойти блокировку smart-телевизоров Samsung?

Пользователи из России ,Украины, Молдовы, Беларуси массово жалуются, потому что их телеприёмники Samsung стали работать с ограничениями. Причина из-за региона, в котором они используются. Причем, эта беда коснулась только пользователей телевизоров оснащенных технологией Smart.

Мы решили разобраться более подробно и профессионально с данной проблемой! И предлагаем реальные советы, как обойти эту проблему!

Официальные каналы компании Samsung в соцсетях информируют, что “блокировка коснулось функции устройств, выпущенных для использования на территории других государств или регионов”. Мы не будем вдаваться в подробности этой информации и обсуждать юридические аспекты данного решения.

Как реально снять региональную блокировку со smart-телевизоров Samsung?

На множестве форумов описаны два основных способа решить эту проблему:

1. Разблокировать телевизор можно при помощи пультов с кнопочным управлением.

2. Использовать VPN подключение

Первый способ

Итак, для первого способа, нам потребуется обычный (кнопочный) пульт, потому что нужно изменить некоторые настройки в сервисном меню. При выключенном телевизоре нужно по очереди нажать следующую комбинацию клавиш info, setting, mute, и включение телевизора. (Скорость ввода должна быть не сильно медленной). Или другой способ, Mute потом цифры 119 и ОК. Должно появиться одно из меню. Дальше нажимаем кнопки 1234 и…. Вуаля! В случае удачи у вас должно появится на экране окно сервисного меню.

Статья в тему:  Как обновить youtube на телевизоре

В сервисном меню заходим в раздел Options. Перед изменением настроек в Options, нужно перейти в MRT Options и сделать фотографии существующих настроек, чтобы все вернуть назад, если что-то пойдет не так.

Меняем следующие настройки :

  1. В Options заходим в Local Set. EU меняем на EU_RS_AFR
  2. В Options идём в MRT Options и выставляем: Language Set – CIS; Region – PANUERO; PnP language – Rus; WIFI Region – Q
  3. Далее, ВЫКЛ-ВКЛ телевизор – бингоооо. Блокировка исчезла!!

Второй способ

Второй применяемый метод – сменить регион или иными словами сделать подмену IP-адреса с промощью VPN-соединения с сервером, находящимся в другом регионе(стране). В таком случае ваш телевизор получает IP-адрес того региона, где находится VPN-сервер к которому вы подключаетесь. Далее, все, что вам остается- это сделать сброс всех настроек телевизора и запустить процедуру инициализации. При выборе региона, укажите тот регион, где находится используемый вами VPN-сервер. VPN-соединение можно организовать с помощью опций своего маршрутизатора доступа в интернет. Сейчас много моделей , доступных в продаже поддерживают такую возможность. Мы не будем описывать эту процедуру. Благо, об этом уже много информации в интернете. Как и предложений от провайдеров подобных услуг.

Если вы все-таки решились пойти таким путем, стоит обратить ваше внимание на следующую информацию. Установив VPN-соединение тем или иными способом, пропускная способность вашего интернет-канала резко уменьшится. Насколько она снизится, зависит от тарифного плана, который вы приобрели у провайдера этой услуги. Мы конечно любим халяву. И не заморачиваясь, находим бесплатный VPN-сервер. В этом случае, резкое снижение скорости трафика вам гарантировано! И вы врядли сможете комфортно юзать те видеосервисы , которые вам предоставляет именно технология SMART. Зависание, дерганье картинки, пикселизация экрана и прочие прелести станут вашими спутниками. Я уж молчу про испорченное настроение.

” Ха ха! Я ведь буду использовать VPN только при инициализации телевизора, а потом отключу его!”- ухмыляясь скажете Вы, любезный наш читатель. “Все так! Только трошечки не так!”- ответим мы вам! Дело в том, что телевизор у вас шибко умный. И он самостоятельно проверяет соответствие вашего региона внесеннным настройкам по IP- адресу с определенной периодичностью. И в случае выявления несоответствия, вы получите опять блокировку. Именно поэтому в пабликах так много жалоб от незадачливых владельцев “самсунгов”, которые отнесли их в предприимчивые сервисы. Там вроде все исправили, но, спустя короткое время , телевизор опять стал “кирпичем”.

Статья в тему:  Supra sdt-99 как подключить к телевизору

Подведем краткие итоги!

Разблокировать телевизоры Samsung оснащенные технологией Smart от привязки к региону можно. И мы описали выше, как это на практике сделать. Но, очевидно, что это лечение недолгоиграющее. И вам придется самостоятельно или с чьей-либо помощью периодически повторять его.Со своей стороны, учитывая наш большой опыт, мы бы порекомендовали вам обратить ваше внимание на приставки IPTV. В данном случае вам нет необходимости переплачивать производителям smart-телевизоров и плюс испытывать все прелести блокировок. Шикарный и полный обзор присутствующих на рынке моделей, их преимуществ и недостатков мы представим вам в ближайщее время. Следите за нашими публикациями и новостями.

Как избежать блокировки

Вероятность нарваться на блокировку умного телевизора Samsung можно снизить до нуля лишь одним способом – не подключать его к интернету. После того, как смарт-ТВ получит доступ в Сеть, функция TV Block проверит «черный список» на наличие в нем конкретно этого экземпляра и отключит на нем все основные функции.

При отсутствии соединения с интернетом смарт-возможности телевизора тоже будут недоступны. В этом случае пригодится внешняя ТВ-приставка любого производителя.

Если же владелец подключил смарт-ТВ Samsung к интернету и столкнулся с его блокировкой, то ему придется пройти через не самый удобный процесс его удаления из «черного списка». Для этого ему нужно будет отправить по электронной почте фотографии документов, подтверждающих право владения устройством.

Второй вариант – отнести телевизор в ближайший сервисный центр Samsung, прихватив с собой все те же документы о покупке.

В итоге, единственный плюс TV Block для пользователей – это возможность самостоятельно заблокировать собственный телевизор. Подобное может пригодиться, если ТВ действительно был украден в результате грабежа, но для этого снова придется обращаться в Samsung. Если все пройдет удачно, то TV Block сработает, как только вор или тот, кому он продаст ТВ, подключит его к интернету.

Разблокировка Samsung Smart Hub, смена региона, прошивка телевизоров из Европы. Киев, Одесса, Харьков, Днепр

Если Ваш телевизор привезен из Европы, то скорее всего Вы столкнетесь с проблемой заблокированного смарт хаба. Ни одно приложение не будет доступно для использования. На экране будет высвечиваться сообщение с текстом « TV is not fully functional in this region » Убрать такое сообщение, или разблокировать smart hub можно двумя способами:

  1. Через сервисное меню и с помощью сервисного пульта.
  2. С помощью прошивки телевизора Samsung программатором.
Статья в тему:  Как узнать битность матрицы телевизора

Выполнять такие манипуляции собственноручно следует только в том случае, если действительно знаете, что делаете. Иначе телевизор может превратиться в «кирпич» и для его оживления надо будет обращаться в сервисный центр для замены материнской платы.

Прошивка Samsung QLED

С 22.01.2020 вступила в силу новая блокировка Smart-Hub телевизоров Samsung, которые были ввезены в Украину «серыми» схемами.
Новые настройки серверов Samsung будут применены к владельцам телевизоров 2018 — 2020 модельных рядов, они получают блок после перезагрузки телевизора (отключения от электричества). Если владелец «серого» ТВ 2015-2017 годов выпуска сделает Factory Reset — тоже получит блокировку.
При блокировке, выскочит следующее сообщение в окошке:

TV is not fully functional in this region

На серии старых сериях телевизорах надпись о блокировке выглядит немного иначе и гласит следующее:

«Вы не можете использовать Smart Hub в текущем местоположении, поскольку TV был приобретен в другой стране.»

Еще одной проблемой может стать отсутствие украинского / русского языка в меню. Для исправления этого недостатка также нужна помощь специалиста. Мы с радостью добавим украинский / русский язык на Ваш телевизор Samsung!

Установим OLL.TV на Ваш телевизор Samsung, привезенный из Европы!

Поможем перепрошить (разблокировать смарт хаб) Samsung Smart TV следующих серий:
H, HU, J, JU, JS, K, KU, KS, M, Q

* Стоимость услуг для клиентов за пределами города рассчитывается с учетом затрат на дорогу
Мы поможем разблокировать смарт хаб в Киев, Борисполь, Буча, Вишневое, Ирпень, Ворзель, Бровары, Бортничи, Вишеньки, Боярка, Гостомель, Вышгород, Винница, Днепр, Запорожье, Івано-Франківськ, Черноморск (Ильичёвск), Кропивницкий (Кировоград), Кременчуг, Кривой Рог, Луцьк, Львів, Мариуполь, Одесса, Полтава, Тернопіль, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Чернигов, Черновцы, Черкассы, Южный

  • LG блокирует Smart TV на «серых» телевизорах в Украине с ноября 2020 года

Работает на WP – Разработан в тема Customizr

Переходите на светодиодное освещение у себя дома, в офисе, используйте светодиодные прожектора и led подсветку для освещения улиц, дворов, подсветки фасадов и т.д.
Наши специалисты рассчитают экономичность и срок окупаемости Вашего проекта. Просто позвоните нам!

Статья в тему:  Нужно ли хранить коробку от телевизора

Наша компания — это команда квалифицированных специалистов, предлагающая все виды компьютерной помощи в Киеве и имеющая многолетний опыт в ремонте и настройке стационарных компьютеров и ноутбуков любой конфигурации.
Support Service Group – это оперативное решение любых проблем с компьютерами и компьютерной техникой «не выходя из дома».

  • Мы оказываем услуги по профессиональной инсталляции операционных систем Windows, а также любых программных продуктов: антивирусных, офисных, графических и мультимедийных программ, различных компьютерных игр.
  • В случае возникновения неисправностей в работе вашего компьютера мы проведем диагностику, ремонт компьютера на дому, восстановим утраченные данные и установим необходимые приложения.
  • Если вам необходим доступ в интернет, мы проконсультируем и поможем в выборе наиболее удобного для вас варианта, а затем в кратчайшие сроки настроим компьютер и подключим его в Интернет.
  • Если вам нужно организовать Wi-Fi подключение – мы подберем оптимальное оборудование, настроим роутер и сформируем беспроводную сеть в соответствии с требованиями именно вашего помещения.
  • Если вам необходим интернет-магазин или веб-сайт, мы знаем, как грамотно представить вашу компанию в интернете и сделать так, чтобы люди покупали вашу продукцию в интернете!

Просто позвоните нам, и в самые кратчайшие сроки наша компьютерная скорая помощь прибудет к вам в дом или офис и поможет в решении возникших проблем.

Компания «Газтехкомплект» является официальным дилером Moeller Eaton, а также поставщиком электротехнических компонентов и средств промышленной автоматизации ведущих мировых производителей: Промфактор, Schneider Electric, Wago, Аско, ИЕК, Новатек Электро, Hager; поставщиком кабельно-проводниковой продукции, фурнитуры, «умного дома», стабилизаторов напряжения «Элим», «Volter», светотехнической продукции и др.

Уже сегодня партнерами компании «Газтехкомплект» являются более 50 организаций и фирм по всей Украине.

Интернет-магазин электротехники и электрооборудования ELTEHNO.com.ua специализируется на реализации не только электротехнических товаров. В нашем ассортименте Вы сможете найти все, что Вам необходимо — от выключателя до электрооборудования промышленного контроля.

Предлагая широкий спектр компонентов, ELTEHNO.com.ua поможет сделать правильный выбор, который, бесспорно, скажется на результатах вашей работы.

Обеспечивая электротехническими компонентами своих партнеров, мы также предоставляем полную информационно-техническую поддержку (печатные и электронные каталоги, профессиональные консультации менеджеров). Работая, мы делаем акцент на высокое качество и скорость обслуживания.

Samsung начала блокировать «серые» телевизоры в Украине: почему это происходит

Житель Киева Антон Осыпа летом 2019 года купил смарт-телевизор Samsung. Пользовался им полгода, но в начале февраля 2020 года увидел на экране надпись о том, что телевизор в этом регионе работает с ограничениями. С такой же проблемой столкнулись и многие другие пользователи в Украине, а также в Молдове, Беларуси и РФ. Редакция AIN.UA рассказывает, что произошло.

Статья в тему:  Где ремонт телевизоров в тамбове

Что случилось с телевизором

Летом 2019 года Антон подбирал себе смарт-телевизор. Сравнил цены на Hotline и остановился на интернет-магазине DiDi. Там цена на модель Samsung QE55Q9FNA отличалась от цены в магазинах, которые продают их от официальных дистрибьюторов, почти вдвое: около 36 000 против 66 000 грн.

Как покупатель рассказал редакции AIN.UA, его подкупила цена на устройство, а также качество: европейские модели этого же телевизора по отзывам были лучше моделей от официального дистрибьютора, которые на тот момент собирались в РФ.

Характеристики подобной модели ТВ на сайте «Розетки»: страна-производитель — Россия, цена — 66 000 грн

«Я купил телевизор венгерской сборки, основываясь, естественно, на цене и качестве. Но факт того, что Samsung продает в Украине российскую сборку, меня тоже возмущал и повлиял на выбор», — рассказывает он.

Антон купил телевизор в июне 2019 года. Кстати, в августе 2019 года компания официально заявила, что переходит на поставки телевизоров из стран Европы и Азии, в том числе, из Венгрии.

Продавец привез Антону устройство в оригинальной упаковке, и пользователь настраивал его с нуля (и отмечает, что в этом случае нельзя сказать, что телевизором уже пользовались в другом регионе).

Телевизор работал нормально. Но в начале февраля 2020 года Антон попытался его включить и увидел надпись This TV is not fully functioning in this region (Не все функции этого ТВ работают в данном регионе). Устройство все еще включалось, на нем можно было посмотреть, к примеру, фильм с флешки или с телефона, но нельзя было использовать смарт-функции, включить на нем YouTube, Netflix и т.д. Ситуацию Антон описал в Facebook.

Почему это случилось

Антон не единственный столкнулся с такой проблемой. Подобные случаи описывают многие покупатели, в том числе из других стран: Беларуси, Молдовы, РФ. В официальной Facebook-группе «Samsung Украина», под постами компании пользователи делятся рассказами о блокировке устройств.

Статья в тему:  Как узнать битность матрицы телевизора

Российский офис компании уже выпустил разъяснение: блокировка связана с тем, что устройства предназначены не для того региона, в котором их купили и используют:

«Блокировка затронула функции устройств, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов. Заблокированные функции не могли быть доступны на таких устройствах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (например, разблокировкой или перепрошивкой)».

Подобные ответы получают и украинские пользователи от модераторов Facebook-аккаунта компании. В комментариях представители компании указывают, что телевизоры, не произведенные для Украины, не имеют кода UA в названии и могут работать некорректно.

Пользователи тем временем делятся советами о том, как разблокировать телевизор. Это можно сделать с помощью пультов с голосовым управлением, настроить подключение через VPN, сменой региона в настройках и т.д.

Редакция AIN.UA направила запрос в украинский офис Samsung, но на момент публикации не получила ответа.

Почему происходят такие блокировки

В дискуссиях на эту тему можно услышать мнение, что телевизоры ввезены нелегально, поэтому и блокируются. Но здесь есть нюанс. Если пользователь купил устройство не от официального дистрибьютора, но при этом официально завезенное и растаможенное в Украине — такая техника строго говоря не считается нелегальной.

В Украине не запрещен прямо принцип параллельного импорта. Это — импорт товаров с нанесенным на них товарным знаком без получения обязательного согласия правообладателя. Такой импорт может идти «параллельно» и независимо от импорта товара правообладателем, и без разрешения правообладателя в Украине. Для официальных импортеров выгоднее ограничение параллельного импорта: тогда пользователи будут покупать технику только в магазинах, которые работают с официальными поставщиками.

Существует практика, когда правообладатели могут блокировать на украинской таможне товар, который ввозят неофициальные поставщики. Порой доходит до абсурда, когда на таможне блокируют посылку с кроссовками, которые пользователь купил в Asos.

Законодательную неопреденность в этом вопросе уже не раз обсуждали эксперты рынка электронной торговли, в парламент вносили законопроекты, которые разрешают параллельный импорт, но они не были приняты (мы писали об этом ранее).

«Не понимаю, почему это все должно решаться за счет покупателя. Моя позиция в том, что я, как покупатель, не должен исследовать, как товар попадает в страну. Для этого есть госорганы», — говорит Антон.

Он собирается отстаивать свои права, и обратился в ассоциацию «Споживча довіра».

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector