Как настроить цифровые каналы на телевизоре Samsung

• 1 Разновидности ТВ Самсунг
  • 1.1 Как узнать модель и год выпуска ТВ
  • 1.2 Как определить наличие тюнера
• 2 Этапы настройки каналов на Smart TV
• 3 Инструкция для моделей с тюнером DVB-T2
  • 3.1 Ручной поиск: инструкция
• 4 Особенности просмотра каналов через приставку
  • 4.1 Как подключить и настроить приставку
  • 4.2 Настройка каналов: автоматическая, ручная
  • 4.3 Что делать, если телевизор не видит каналов при поиске
• 5 Настройка каналов при использовании приставки от сотовых операторов

В течение 2019 года в России отключили вещание аналоговых каналов. На плавный переход в разных регионах давалось от 1 до 3 месяцев. Новые ТВ обошлись без приобретения приставок, старым – понадобилось дополнительное оборудование. Но, несмотря на длительность и плавность перехода, не все пользователи научились, как настраивать цифровые каналы на телевизорах Самсунг.

Почему телевизор Самсунг не находит цифровые каналы через антенну, кабель

В некоторых ситуациях автоматический поиск каналов не приносит результатов, что свидетельствует о наличии неисправности. Ошибка может скрываться в приеме сигнала, подключении, установленных параметрах, программном сбое или же в механическом повреждении. Ниже подробно изучим существующие неполадки и разберем способы их устранения.

Оборудование

Убедитесь, что подключенное оборудование может принимать нужный формат вещания. DVB-T2 является европейским стандартом цифрового ТВ, который был принят в нашей стране. То есть, если не можете воспользоваться новым форматом и просматривать цифровой эфир, то вероятно ваше оборудование устарело и не может транслировать принятый стандарт DVB-T2.

Антенна

Одна из распространенных причин – проблема с расположением антенны. Она необходима для улучшения качества принимаемого сигнала. Но, при использовании комнатной антенны для цифрового вещания изображение начнет рябить или будет пропадать.

Также важно расположение и внешние факторы. Поместите антенну, направив в сторону ретранслятора. Дополнительно убедитесь в отсутствии помех, которыми могут выступать высотные здания, деревья и т.д. При их наличии переместите антенну повыше.

Настройка

Следующая причина, объясняющая почему телевизор Самсунг не видит цифровые каналы, заключается в настройках. Часто, даже при правильной установке параметров устройство отказывается обнаруживать «цифру». Решение:

1. Уберите страну или поставьте «Другое».
2. Дополнительно проведите повторный поиск телеканалов, выбрав ручной способ.
3. При отсутствии результатов – сбросьте параметры ресивера до заводских или проверьте обновление.

Кабель

Убедитесь в целостности кабеля, а также проверьте правильность подключения. Если ранее телевизор показывал каналы без перебоев, а теперь демонстрирует не более 10 трансляций, то вероятно на стороне провайдера начались профилактические работы. Обычно, при повреждении кабеля или входов телик совсем ничего не показывает.

Проблема с подключением оборудования

Телевизор Самсунг не ловит цифровые каналы? Проверьте правильность подключения. Не торопитесь настраивать цифру. Изначально убедитесь, что вы верно подсоединили все оборудование. Например, дециметровую антенну, подразумевающую встроенный усилитель, требуется подключать к приемнику, который в свою очередь подсоединяется к самому телику.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Настройка поиска

Настройка поиска часто выступает причиной возникновения рассматриваемой проблемы. Если автоматический поиск не дал результатов, воспользуйтесь ручным. Не забудьте указать параметры в виде типа подключения, измените страну и т.д. Воспользуйтесь инструкцией, приложенной вначале статьи.

Программные сбои

Системный сбой обычно происходит из-за действий пользователя. Возможно в параметрах вы указали неверные настройки или ошиблись в указании частоты. Также виной может стать установленное ПО в приставке, которое разработчик перестал поддерживать. Решение – переустановить программное обеспечение на ресивере.

Дополнительно выполните следующие действия:

• Сбросьте настройки до заводских и проведите повторный поиск трансляций.
• Установите другую прошивку на ресивер.

Технические проблемы со стороны передатчика

Последняя причина неисправности может скрываться на стороне передатчика, что послужило отсутствием сигнала. Тогда:

• В случае с кабельным ТВ проверьте с помощью мультимера контакты разводки, включая щиток. Возможно случился обрыв между передатчиком и приемником. Убедитесь, что кабели цельные и не повреждены. На крайний случай позвоните в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома и отвечает за предоставление доступа к вещанию ТВ.
• При использовании спутникового либо эфирного ТВ убедитесь в отсутствии проблем у провайдера. Часто на оф.сайте имеется информация насчет плановых техработ или возможных проблем с получением сигнала. Позвоните оператору и уточните вопрос.

подробностей не знаю

Отмечено как решение

SAMSUNG UE 40C7000WWW LED

Рекомендация от производителей.
Произвести обновление программного обеспечения по USB Для этого совершите следующий порядок действий:
1. Необходимо скачать сам файл с обновлением: http://www.samsung.com/ru/support/model/UE40C7000WWXRU-downloads
2. Скопировать данный файл на предварительно отформатированный USB накопитель.
3. Непосредственно на USB накопителе запустить данный файл, выбрать в открывшемся окне кнопку “Install” и дождаться конца установки.
4. Извлечь USB накопитель из ПК и подключить к ТВ.
5. Через меню ТВ выбрать Поддержка-обновление ПО-обновление по USB и дождаться конца установки новой версии.

А Вы сможете это сделать на дому и сколько это будет стоить?

А Вы сможете это сделать на дому и сколько это будет стоить?

Я программу обновил по usb,но результат тот же

пишет какую-то ошибку? просто зависает? или что-то еще происходит?

просто висит,пишет подключитесь к интернету,эта функция не доступна в не которых странах,хотя в настройках интернет показывает хорошую настройку

джостик на пульте ни чего не переключает в этой программе

В других программах интернет работает?

работал до обновления,сейчас не видно ни одного виджета

виджетов и не должно быть видно. в браузере, например, есть интернет? сайты открывать можете?

после обновления ни чего не открывается

Запрос отправлен разработчикам. Время ожидания ответа 72 часа.

отлично,буду ждать новостей

Как только разработчики дадут ответ я дам знать

Ответ разработчиков: “Вероятно произошел сбой настроек службы Smarthub. Рекомендуем произвести сброс настроек smarthub. Для осуществления сброса Вы можете выполнить следующие рекомендации – находясь в smarthub, необходимо нажать клавишу Tools на пульте управления, выбрать раздел “Настройка”, в разделе “Настройка” выбрать “Сброс”, после чего ввести пин-код “0000”, дождаться сброса, принять лицензионное соглашение и соглашение о конфиденциальности информации, после чего произойдет установка smarthub. По завершению всех установок Вы сможете проверить работу служб smarthub”. Дайте знать о последующих результатах.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Всё заработало,в настройки заходить не пришлось,после принятия соглашения сразу пошло обновление.Ещё раз спасибо,приятно работать со знающим человеком.

Не за что. Обращайтесь.

Добрый вечер!у меня проблема с тв самсунг 6100. заключается в том,что не видит интернет,3 часа назад всё работало,сейчас пишит возникла помеха в сети.повторите попытку позже. попробовал сброс. все равно не видит(Помогите пожалуйста!

​А с провайдером всё в порядке,может у них проблемма

Здравствуйте. Какая точно модель телевизора? UE40ES6100 или UE32ES6100?

на ТВ перестала работать программа Samsung Apps Samsung UE40EН5307

Ответ уже был в теме: “Ответ разработчиков: “Вероятно произошел сбой настроек службы Smarthub. Рекомендуем произвести сброс настроек smarthub. Для осуществления сброса Вы можете выполнить следующие рекомендации – находясь в smarthub, необходимо нажать клавишу Tools на пульте управления, выбрать раздел “Настройка”, в разделе “Настройка” выбрать “Сброс”, после чего ввести пин-код “0000”, дождаться сброса, принять лицензионное соглашение и соглашение о конфиденциальности информации, после чего произойдет установка smarthub. По завершению всех установок Вы сможете проверить работу служб smarthub”. Дайте знать о последующих результатах.”​

Как настроить Телегид на Триколоре

Телегид от Триколор не требует специальной настройки, поскольку для его использования достаточно включить функцию подходящей кнопкой и просто следовать инструкциям, которые появятся на экране. В результате управление сервисом окажется предельно простыми не вызовет у абонентов непреодолимых сложностей.

Единственная деталь, которую можно настроить, – время, указанное на ресивере.

Для этого понадобится:

1. найти в меню приемника одноимённый раздел;
2. уточнить точное время;
3. выставить правильные параметры;
4. сохранить полученный результат.

После чего можно возвращаться к изучению анонсов или просмотру телевидения.

Как убрать Телегид на Триколор ТВ

Провайдер не предусмотрел специальной функции, позволяющей полностью убрать Телегид. При этом для отключения сервиса пользователю нужно сделать то же, что он совершил, чтобы подключить услугу: нажать на пульте одноимённую кнопку. После чего на экран вернётся включенная трансляция, которую смотрел зритель до просмотра программы.

Решение проблемы

Чтобы решить проблему необходимо провести поэтапно несколько действий:

1. Проверить, какая именно антенна установлена. Для цифрового телевидения нужна дециметровая антенна.
2. Затем проверить провода, чтобы кабель был в целостности и не перебит ни на одном из участков.
3. Выполнить вручную поиск каналов или обновить прошивку приставки.
4. Если нельзя настроить платные каналы — следует перепроверить наличие оплаты.

Если телеканалы транслируются с использованием интернета, то важно в обязательном порядке проверить подключение к сети и наличие денег на балансе. В общем, подключение Самсунга к цифровым каналам выглядит следующим образом:

1. Открыть вкладку «Меню», затем найти там кнопку «Трансляция».
2. Нажать автопоиск.
3. Затем подтвердить нажатием кнопки «Пуск».

Если не настраивается вещание в меню нужно вместо кабельного ТВ выбрать «Другие операторы» и нажать «Полный». Затем необходимо при помощи пульта выставить необходимую позицию. Также можно провести ручную настройку, но для этого необходимо изначально уточнить частоту мультиплексов, которые транслируются в конкретном регионе.

Если при настройке телевизора Самсунг ue28f4000aw он не ловит цифровые каналы, то необходимо убедиться, что в пункте «Антенна» нажат пункт Кабель, а в качестве типа каналов выбраны «Цифр. и Аналог». Если модель Самсунг le22b350f2w не находит сигнал, то можно выбрать только цифровые или только аналоговые каналы, а при настройке необходимо изменить страну и отобразить 4-х значный пин-код.

Вне зависимости от модели Самсунга, практически на всех есть возможность настроить цифровые каналы. Для более старых марок придется покупать специальный тюнер. Если настроить не получилось — проблема может быть как в самом телевизоре, так и в антенне. Поэтому в первую очередь необходимо найти причину.

Как вернуть?

Восстановление приложения, которое пропало и отсутствует на панели инструментов, уже невозможно. Вернуть официальную версию не получится, даже если воспользоваться сбросом пользовательских настроек и перепрошивки.

Существует простой способ пользоваться программой, если установить ее аналог. Сделать это можно самостоятельно с помощью любого устройства, подключенного к интернету.

Установка аналогичного приложения:

1. Скачайте программу и установите на ваш телевизор.
2. Разархивируйте файл и сохраните на флешку. Название документа должно дублировать название сервиса.
3. Отключите телевизор от питания и подключите флешку.
4. Включить телевизор, после чего нужно будет сразу запустить Smart Hub. В списке доступных приложений должна будет появиться иконка YouTube.

Простое решение для старых телевизоров

1. Можно просматривать контент, если подключить телефон или другой современный гаджет. Для этого необходимо воспользоваться программой, которая позволяет проводить удаленную трансляцию.
2. После этого скачайте в магазине бесплатное приложение Video TV Cast.
3. Все рабочее оборудование подключается к беспроводной сети и устанавливается соединение. Транслирование сигнала необходимо активировать, после чего можно пользоваться сервисом.

Чаще всего проблемы отсутствия или некорректной работы приложения Youtube легко установить самостоятельно. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, то лучше всего будет обратиться за помощью сервисный центр.

Что делать, если на Smart TV не отвечает приложение YouTube, смотрите далее.

Как настроить Телегид

Если описанные меры не помогут настроить Телегид на Триколоре, остаётся проверить и установить обновления.

Для проверки следует:

1. посетить официальный сайт провайдера ;
2. найти раздел с описанием используемого ресивера ;
3. посмотреть актуальную версию ПО ;
4. включить ресивер ;
5. нажать на пульте кнопку «статус» ;
6. посмотреть установленную версию .

Чтобы установить обновления и восстановить программу передач на российские и зарубежные каналы, достаточно:

1. включить информационный канал провайдера (обычно № 333) ;
2. подождать несколько минут появления сообщения с предложением обновиться ;
3. запустить процесс и дождаться его полного завершения (прерывать нельзя) .

Дополнительной подготовки к работе функция не требует, поэтому думать, как её настроить, абонентам не придётся.

Телегид Триколор ТВ на сегодня

Чтобы посмотреть программу передач на сегодня и включить Телегид, достаточно нажать одноимённую кнопку на пульте. Если это не поможет, а функция не работает или на отдельных каналах пропала телепрограмма, стоит позвонить в контактный центр. Телефон горячей линии спутникового оператора 88005000123. Консультанты обязательно подскажут, как поступить, чтобы восстановить правильную, полноценную работу ресивера.

Что делать, если приложение Smart Hub не работает

Программы в интеллектуальном концентраторе не всегда работают гладко. Иногда окно вообще не отображается или при нажатии кнопки Smart появляется черный экран. Если вы столкнулись с этими проблемами, следующие инструкции для вас.

Переустановка

Если SmartHub не работает с отдельной программой, первое, что нужно сделать, это переустановить ее:

1. Перейдите в приложение «Apps» и выделите его кнопкой в центре пульта дистанционного управления.

1. Выбор нефункционирующего приложения.
2. Нажмите центральную кнопку пульта дистанционного управления и в появившемся меню выберите «Сброс установки».

1. Мы ждем завершения процедуры и пытаемся запустить службу поиска и устранения неисправностей.

Важно: Данное руководство распространяется только на телевизоры с операционной системой Tizen OS, начиная с 2015 года выпуска.

Этот метод работает для половины пользователей. Если вы не в счастливой половине, попробуйте другие решения.

Сброс настроек

Эта процедура удаляет все установленные вручную приложения. При выходе из системы вы получаете телевизор с предустановленным по умолчанию набором приложений. После сброса все настройки, рабочие данные и причины ошибок исчезнут.

Важно: Убедитесь, что телевизор сертифицирован в вашей стране. В случае России на это указывает изображение EAC, а код модели должен заканчиваться на XRU. При перезагрузке смарт-концентратора на телевизор, который не сертифицирован, телевизор может быть заблокирован.

1. Перейдите в раздел «Настройки».

1. Откройте вкладку Поддержка.

1. Нажмите на «Самодиагностика».

1. Выберите опцию «Сброс интеллектуального концентратора».

1. Введите PIN-код с телевизора. Если он не был изменен — 0000.

Читайте также: Интеллектуальное обновление для Flash Player

1. Дождитесь завершения процедуры и выйдите из меню.
2. На стартовом экране выберите «Apps» и в уведомлении нажмите «OK». Нажмите на пункты «Принять все» и «ОК».

1. Войдите в свой аккаунт и загрузите нужные вам приложения.

Обычно после перезагрузки все приложения работают нормально. Если это не так, продолжайте искать способ это исправить.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может не работать, потому что ваш провайдер заблокировал IP-адрес, к которому программа может получить доступ. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть это предположение, подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi. Вы также можете использовать другое устройство, например, смартфон, в качестве модема или точки доступа. После подключения к другой сети проверьте, работает ли проблемное приложение.

Замена DNS

Если все в порядке с вашим провайдером и проблема все еще возникает, другой вероятной причиной является проблема с DNS-сервером.

1. Откройте меню «Настройки» и выберите раздел «Общие».
2. Найдите вкладку «Сеть» и нажмите на «Статус сети».

1. Проверка доступа к сети.
2. Нажмите на «Настройки IP».

1. Выберите «Настройки DNS» и введите его вручную. Вы можете использовать общедоступный сервер Google — 8.8.8.8.

1. Проверьте еще раз, есть ли у Вас доступ в Интернет.

Пришло время посмотреть, работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Обновление прошивки

Если у вас есть новая прошивка для Smart TV, вы можете установить ее, а затем попробовать перезагрузить проблемное ПО. Давайте посмотрим, как обновить Smart Hub на вашем телевизоре Samsung:

• Перейдите в «Настройки», откройте вкладку «Поддержка».
• Выберите опцию «Обновление программного обеспечения (Обновление программного обеспечения) и опцию «Обновить сейчас».
  
• Если новая прошивка найдена, примите ее установку и дождитесь завершения процедуры.

После обновления программного обеспечения проверьте, не исчезла ли проблема.

Как исправить проблему

Весь процесс настройки и регулировки поиска цифровых каналов вы можете получить из инструкции к вашей антенне или обратившись к поставщику услуг. Некоторые рекомендации помогут вам улучшить поиск каналов вне зависимости от модели телевизора и антенны:

• в поле “Страна” пропишите символ “-”;
• добавляйте новые частоты в ручном режиме;
• проверьте антенну на другом телевизоре;

сбросьте настройки устройства до заводских или обновите версию программного обеспечения.