Стиральная машина Candy и ошибка E02: как исправить

Существует несколько причин, при которых отображается ошибка Е02 в стиральной машине Candy.

1. В машинку не поступает вода.
2. Жидкость не достигает нужного уровня за определенный промежуток времени (210 секунд).
3. Уровень воды превышает допустимые пределы.
4. Во время стирки или полоскания агрегат все время пытается добрать воду, а потом высвечивается ошибка.

Это может быть связано со следующими факторами:

• неисправен контроллер электронного блока управления;
• низкое давление поступающей воды;
• сломался прессостат или протекает патрубок;
• неисправен клапан залива воды;
• забился сетчатый фильтр залива воды;
• сбой в программном обеспечении.

В стиральных машинках без дисплея, о поломке сигнализируют светодиоды своим миганием. При ошибке Е02 можно наблюдать следующее: 2 мигания – пауза – 2 мигания. У различных агрегатов мигают разные светодиоды. Какие именно сигнализируют, значения не имеет. Главным является последовательность миганий, что обозначает код ошибки.

В 50 % случаев такая неполадка устраняется самостоятельно.

Как определить ошибку в машинках без дисплея

В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.

Количество идущих подряд вспышек соответствует числовому значению кода ошибки.

Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.

Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.

Диагностика

Чтобы продиагностировать машинку нужно:

1. Установить переключатель на OFF, при этом барабан должен быть пустым.
2. Найти слева первую кнопку дополнительной функции, нажать и удерживая перевести переключатель на второе положение, в основном это показатель температуры в 60 град.
3. Подождать 5 сек, должны загореться все индикаторы и только после этого отпустить кнопку доп функций и нажать “Старт”.

Если не получилось, повторите эти действия с другой кнопкой дополнительной функции.

1. Машина набирает 6 литров воды через отсек для порошка и предварительной стирки.
2. Делает паузу и запускает в работу нагревательный элемент.
3. Добирает воды.
4. Запускается в работу барабан.
5. Снова пауза (4 сек).
6. Одновременный набор воды и работа барабана.
7. Проверка насоса со полным сливом воды.
8. Включается отжим.

Диагностика завершена. После окончания должны загореться все индикаторы.

Как запустить тестовый режим в моделях без дисплея

Коды ошибок стиральных машин Candy, в которых отсутствуют информационные дисплеи, распознать немного сложнее. Для этого требуется производить подсчет вспышек. При неисправности сначала все индикаторы перестают работать, по истечению пяти секунд начинается серия загораний. Если пользователь не успел подсчитать вспышки, нужно дождаться, когда комбинация завершится, все клавиши потухнут, после этого начинается информирование заново.

Также можно запустить дополнительное тестирование функционирования агрегата.

Активация диагностики стиральной машины:

• освободите резервуар от белья, отрегулируйте селектор опций в режиме «Выкл.»;
• нажмите клавишу «дополнительный режим», которая находится слева, задержите ее и переведите селектор опций на отметку 60°С;
• по истечению 5 секунд начнут светиться все индикаторы, в этот момент отпустите зажатую клавишу и нажмите на «Старт».

Дополнительное тестирование стиралки

Сервисное тестирование заключается в следующих действиях:

• стиральная машина наполняет барабан водой в объеме 6 л, жидкость поступает через водопроводные патрубки в порошковое отделение для предварительной стирки и выходит в резервуар;
• после односекундной паузы срабатывает нагревательный элемент, он функционирует 20 сек.;
• далее происходит забор дополнительного объема воды через порошковый отдел для основной стирки;
• вращается барабан против часовой стрелки при скорости 50 об./мин. процесс длится не более 15 сек.;
• после паузы в 4 сек. происходит наполнение жидкостью при работе барабана;
• срабатывает сливной насос и полностью опустошается резервуар;
• на 15 сек. включается опция отжима.

Завершающим этапом диагностики ошибок стиральной машины является загорание всех клавиш определенное количество раз. Именно в данный момент следует начинать подсчет вспышек.

ВИДЕО: По каким причинам стиральная машина Канди не включается

Кодировка неисправностей

Цифровое значение кодов ошибок стиральных машин Канди с дисплеем и без него имеет одинаковое определение. Единственное отличие, это буквенный символ, который обозначает неполадку в модификациях со встроенным информационным экраном.

Неисправности стиральной машины Канди:

Ошибка e01

Индикаторы в моделях без дисплея мигают 1 раз с периодичностью в 5 секунд. Поломка определена в дверце люка. Отошли контакты, повредились провода блокировочного замка или дверь закрыта неплотно. Осмотрите проводку, при необходимости замените ее на новую.

Ошибка e02

Загорание клавиш осуществляется 2 раза. В резервуар не поступает вода или он наполняется, но очень медленно. Превышен лимит ожидания. Причины кроются в следующем:

• перекрыта централизованная водопроводная система;
• забит или пережат патрубок;
• маленькое давление в водопроводе;
• поломался датчик уровня жидкости или заливной клапан.

Проведите чистку патрубков, фильтра забора воды, проверьте на работоспособность входной клапан, трубки прессостата.

Ошибка e03

Панель управления мигает 3 раза. Барабан стиральной машины Candy не опустошается от отработанной воды или это происходит в замедленном темпе. Вероятнее всего при ошибке Е03 вышла из строя сливная помпа, в фильтре или патрубках скопился мусор, повредилась электропроводка. Насос, фильтровое оборудование, трубки очищаются от засора, при неисправности проводки монтируются новые провода.

e04, последовательные 4 загорания через каждые 5 секунд

В резервуаре много жидкости. Нередко поводом для данного кода ошибки становится превышенное количество пены, поэтому важно использовать моющие средства в таком количестве, которое указано в инструкции производителя. Более серьезной проблемой является поломка клапана, неисправная работа электропроводки или прибора уровня воды. Проконтролируйте функционирование заборного клапана, если он неисправен – замените.

e05, индикаторы срабатывают 5 или 16 раз

Нарушена связь с температурным датчиком или произошел сбой в системе. Проведите установку нового нагревательного элемента, осуществите тестирование работы термистора при помощи мультиметра.

При самодиагностике обнаружена неисправность управляющего модуля или памяти. Потребуется замена главного блока.

e07, панель управления загорается 7 или 17 раз

Произошла блокировка электрического двигателя. При некорректной работе мотора СМА требуется диагностика сопротивления обмотки таходатчика.

Кодировка e08

Определяет неполадки в тахогенераторе.

Нет связи с симистором электрического мотора. Произошел сбой в работе управляющего блока, симистора двигателя. Требуется тест, монтаж новой детали или ее ремонт.

e12, 13, 14

Нарушены контакты между модулем управления и индикационным устройством. Необходима смена электропроводки.

Произошел сбой программного обеспечения вследствие неработоспособности управляющего прибора.

Ошибка e16 и загорание индикаторных элементов 16 раз

Определяет короткое замыкание в нагревательном элементе. Вероятно, на приборе образовалась накипь. Также ошибка Е16 сообщает о повреждении изоляционного слоя ТЭНа.

Система управления получила некорректный отчет о проделанной работе таходатчика.

Определена неполадка в электросети. Напряжение резко поднялось или понизилось. Следует обратиться к электрику или дождаться подачи стабильного электропитания.

При определении точной неполадки стиральной машины Канди не следует полностью полагаться на автоматическую диагностику агрегата. Рекомендуется дополнительно осмотреть оборудование при вскрытии.

Если пользователь не обладает нужным опытом, лучше обратиться к специалисту, иначе можно нанести еще больший вред агрегату, в результате чего ремонт обойдется дороже полагаемого.

ВИДЕО: Ремонт стиральной машины CANDY smart activa – C1 145

Преимущества и недостатки

К несомненным плюсам оборудования от производителя Канди следует отнести следующие факторы:

• многофункциональность – в среднем модификации оснащены 20 различными опциями, каждая из которых предназначена для стирки определенных видов текстиля;
• пониженный уровень шума – независимо от модификации, все агрегаты Канди работают с минимальной воспроизводимостью звуков;
• экономичность – модельный ряд экономно расходует не только воду, но и электропитание;
• большой выбор – на рынке предоставляется модификации разной ценовой политики, поэтому продукция данного бренда обладает широким потребительским кругом.

• агрегаты чувствительны к скачкам напряжения, нередко это заканчивалось неисправностью системы управления;
• модели с вертикальной погрузкой оснащены хрупкими дверцами;
• электронный блок имеет короткий эксплуатационный срок.

ВИДЕО: 3 поломки, для исправления которых мастер не нужен

• Стиральная машина Аристон: неисправности, коды и расшифровка
• Неисправности стиральной машины Бош и способы их устранения
• О чем говорят коды ошибок стиральной машины Индезит
• О чем говорят коды ошибок стиральной машины Самсунг

Описание ремонта с учётом основных причин

Поломки, возникающие при эксплуатации стиральной машины, могут ничего не стоить для семейного бюджета – например, забывчивость при настройке и запуске программы, или оборачиваются большими денежными тратами, когда сгорает электроника. Самостоятельное уточнение причины ошибки Е02 и знание способов устранения поломок заливного клапана, прессостата, модуля управления помогают принять решение о вызове мастера. Чтобы учесть экономическую составляющую выбора, нужно владеть информацией о стоимости услуг сервисной службы и запасных частей к стиральным машинам Канди.

Проблемы с заливным клапаном

Первое, что нужно сделать при появлении Е02 – перезагрузить машинку: отключить её от сети, а через 10–15 минут вновь вставить вилку шнура в розетку. Если код не исчез, аппарат от электросети опять отсоединяют, поиск причины продолжают: открыт ли заливочный вентиль, течёт ли вода из других кранов и с каким напором, нет ли засора в шланге. Проверяют сетчатый фильтр, установленный на входе воды в заливной клапан.

Перечисленные действия не требуют специальных знаний, выполняются пользователем СМА самостоятельно. Приглашение мастера для проведения диагностики декларируется как услуга бесплатная, но если клиент откажется от последующего ремонта, ему придётся оплатить вызов в сумме ≥1 тыс. руб. Более сложная процедура – обследование заливного электромагнитного клапана.

У распределительного устройства бывает 1, 2 и 3 катушки – по числу направлений подачи воды. Цены изделий находятся в пределах от 400 до 3,8 тыс. руб. Чтобы проверить состояние детали, потребуется выполнить такие действия:

1. Отключить СМА от электросети и водопровода.
2. Обеспечить доступ к клапану: у машины с фронтальной загрузкой – снять верхнюю крышку, с вертикальной закладкой белья – демонтировать боковую панель.
3. Осмотреть шланги и провода с клеммами, проверить мультиметром исправность катушки.

Заменить заливной клапан можно полностью или отремонтировать его, установив новый индуктор. Принимая решение о ремонте стиральной машины, когда в неё не поступает вода, нужно учесть, что сервисные службы за исправление поломки клапана возьмут ≥1,2 тыс. руб. + стоимость запасных частей.

Ревизия прессостата и замена модуля

За поддержание уровня воды в баке машины отвечает датчик уровня, называемый прессостатом. Он состоит из трубки давления и корпуса с электрическими проводами, по которым передаётся сигнал на блок управления при смыкании-размыкании контактов. Стоимость нового датчика уровня 0,8-2,8 тыс. руб. Прибор несложный, проверить его работоспособность можно самому.

Порядок ремонта при снятой верхней крышке СМА:

1. Прессостат обнаруживается по трубке с подходящими к ней проводами. Датчик осматривают на целостность конструкции.
2. Контакты зачищают до блеска, если они окислились. Соединяющую бак с прессостатом трубку проверяют на герметичность. При обнаружении неплотностей, порывов – заменяют.
3. Провода и контакты прозванивают мультиметром. Если показатели в норме, причина кроется в самом датчике, его нужно менять.

Обращение в ремонтную службу обойдётся в ≥900 р., не считая стоимости прессостата. Имеет смысл уйти от лишних расходов и самому купить и поставить датчик давления. Приобретая запчасть, обязательно нужно указать модификацию Канди.

Другое дело, когда проблема в модуле управления: электронная плата – деталь сложная и дорогостоящая. При перепадах напряжения в сети электронная начинка блока может сгореть. В зависимости от функциональности СМА цена изделия в Москве от 3 до 39 тыс. руб. + стоимость ремонта 1,1–3,5 тыс. руб. Замену управляющей платы лучше доверить профессионалу, ошибка при самостоятельном устранении неисправности может оказаться слишком затратной.

Другие возможные причины

Появление ошибки Е02 могут вызвать не только обозначенные в руководстве по эксплуатации СМА причины. Пользователи на форумах сообщают о случаях, связанных с опциями автоматов, их насыщенностью электроникой. Например:

• ошибка появлялась из-за слабых контактов на трубчатых электронагревателях – ТЭН;
• включённая функция «отложенный старт» вызывает свечение Е02.

Нарушения в цепи электропроводов, соединяющих управляющий модуль с многочисленными датчиками, также становятся причиной предупреждающего кода на дисплее Канди. Ремонты, связанные с электроникой, по ценникам сервисов стоят 3,5 тыс. руб. Стоимость ТЭН – 700–1600 рублей и выше. Но такие поломки ошибкой Е02 диагностируются редко.

Почему появилась?

Специалисты обозначают несколько причин, по которым стиральные машины типа СМА выдают код ошибки E02:

• Самая распространенная причина – нефункционирующий водопровод, когда вода попросту не поступает в бак из-за ее отсутствия в трубах. Также код может появиться из-за слабого напора. Следует проверить, открыт ли вентиль, отвечающий за подачу воды в стиральную машину.
• Засорение труб, препятствующее подачи жидкости, нередко становится причиной возникновения неполадок в процессе работы. В этом случае нужно прочистить и проверить их целостность.
• Неисправность сливного механизма или поломка платы управления также не даст технике выполнять заложенные функции.

Чтобы определить причину проблемы, необходимо иметь специальные знания и навыки ремонта бытовой техники. В противном случае с задачей сможет справиться только профессионал.

Расшифровка кода, который выдает стиралка Канди

Выдача кода Е02 всегда сигнализирует о проблемах Candy с набором воды. Это может быть как недостаточное, так и избыточно заливаемое количество. При несоответствии уровня воды корректной работе цикл стирки останавливается.

Е02 – одна из частых ошибок, которая может возникать в следующих ситуациях:

1. Забор воды после старта работы не происходит.
2. Набор воды происходит очень долго по времени.
3. Машина набирает чрезмерно много воды, что приводит к включению слива.
4. Забор воды происходит безостановочно, но ее все равно недостаточно в баке.

В зависимости от модели стиральной машины аппарат по-разному может оповещать о сбое с набором воды. В аппаратах с дисплеем кодировка ошибки принимает один из видов:

• ERROR2;
• ERR2;
• E2;
• E02.

В машинах Candy без дисплея о сбое говорит мигание индикаторов. В случае с ошибкой Е02 — это серия из двух миганий, после – перерыв в несколько секунд, и снова повторение миганий. Какие именно лампочки при этом мигают, зависит от модели стиралки. Главное при этом не расположение индикаторов, а именно количество миганий.

Расшифровка и причины

Если стиральная машина Канди не запускает стирку, а на дисплее через некоторое время появляется код E02, то знайте, что в бак не поступает вода. В этом случае может быть несколько причин:

• самая банальная, это отсутствие воды в водопроводе. Может вода есть, но недостаточный напор;
• проверьте, не закрыт ли кран подачи воды;
• препятствовать поступлению воды может загрязненная сеточка-фильтр перед заливным клапаном;
• еще одна причина кроется в поломке самого заливного клапана;
• реже всего при такой ошибке ломается плата управления.

К сведению! Ошибка E02 появляется на дисплее примерно через 3,5 минуты после запуска стирки. Именно это время заложено в программе для набора воды, и если его нет, машина выдает ошибку.

Неисправности клапана

Заливной клапан в стиральной машине Канди немногим отличается от клапанов в машинках других марках. Что же может случиться с этой важной деталью?

• Во-первых, может засориться сеточка, которая ставится между клапаном и заливным шлангом. Она легко выкручивается и промывается под струей воды.
• Во-вторых, может перегореть катушка на клапане, ее либо перематывают, либо меняют деталь полностью.
• В-третьих, из штуцера заливного клапана могут выпасть пластинки, ограничивающие напор поступления воды. В результате воды в бак набирается слишком много, клапан не срабатывает, а значит, его нужно менять.

Замена данной детали производится следующим образом:

1. Выключить технику от электросети и подачи воды.
2. Открыть верхнюю крышку машинки, выкрутив два самореза. В машинках с верхней загрузкой нужно открыть боковую стенку, так как заливной клапан находится в нижней части корпуса.
3. Отсоединить от детали шланги и электрические провода с клеммами.

Важно! Шланги крепятся на хомуты, которые повторно не используются, поэтому заранее купите новые.

Поломка прессостата или модуля

В случае неисправности датчика уровня воды стиральная машина Candy также может зависнуть, так и не начав стирку. Что делать в этой ситуации?

1. Убедившись, что причина появления ошибки не в заливном клапане, найдите в передней части машинки, сверху, прессостат.
2. Осмотрите трубку давления датчика и проверьте герметичность ее соединения. Если в трубке имеется прорыв, замените ее.
3. Затем при помощи тестера проверьте контакты датчика и электрические провода, идущие от него до модуля.
4. Если вышеописанные действия не помогли выявить причину поломки, то, скорее всего, неисправен сам датчик, который придется заменить.
5. Возьмите новую оригинальную деталь и поставьте на место сломанной.
6. Проверьте работу стиральной машины.

Ну, и наконец, самый редкий случай, это неисправность платы управления. На ней есть элементы, которые отвечают за наливной клапан и прессостат, это симисторы. Их-то и нужно проверить в первую очередь. Но найти данные элементы на плате, если не знаешь, где искать, не просто. Поэтому мы рекомендуем не рисковать, а доверять работу мастеру. Как говорится, каждый должен заниматься своим делом.

Стиральная машина Candy в зависимости от модели имеет разный модуль управления. На одном из таких модулей больше радиоэлементов, на другом меньше, это влияет на количество функций в стиралке. Но сейчас не об этом. Ниже на фото вы видите пример модуля от стиралки данной марки. На нем элементы ТС6, ТС7 и ТС8 как раз и отвечают за клапан залива, их нужно прозвонить и при необходимости заменить.

Внимательно осмотрите плату перед работой, иногда визуально можно заметить выгоревшие элементы.

В заключении, еще раз отметим, что не во всех случаях при появлении ошибки E02 стоит браться за самостоятельный ремонт. Иногда лучше обратиться к специалисту, чтобы не тратить время, нервы и деньги. Ну а, если вы начинающий мастер с пытливым умом, то дерзайте, все в ваших руках. О других кодах стиральных машин Канди читайте в статье на нашем сайте.

Вероятные поломки, когда без профессионального ремонта не обойтись

Ошибка E02 может указывает не только на незначительные неполадки, но и на серьезные поломки, которые требуют вмешательства мастера. Вот возможные неисправности, которые требуют ремонта.

Заливной клапан — от 1500 руб*

Самая распространённая поломка Candy при ошибке Е02. Она встречается примерно в 70% случаев. В устройство клапана подачи воды входит корпус, мембрана и электромагнитная катушка. Старые модели Канди оснащены клапанами одинарного типа, в современных машинках используют двухсекционные клапаны: одна секция отвечает за набор воды, необходимой для стирки, через вторую секцию в бак поступает вода на этапе полоскания.

Ремонту клапан не подлежит, требуется — его замена.

Блок управления — от 1900 руб*

Происходит сбой «прошивки» или выходят из строя элементы платы в цепи управления заливным клапаном. Обычно неисправность возникает сразу после включения стирки, иногда — в процессе стирки или на полоскании.

Если дело в «прошивке», достаточно перепрограммировать память блока управления. Если при диагностике мастер выявит дефекты платы, нужно перепаять неисправные элементы, пропаять дорожки и контакты. В некоторых случаях восстановить модуль не удается, поэтому требуется замена платы управления.

Датчик уровня воды (прессостат) — от 1600 руб*

Основная задача датчика или реле уровня воды — определение уровня наполнения бака. При неисправном прессостате вода:

• не набирается вообще,
• набирается и сразу сливается,
• набирается слишком много воды.

Поломка возникает из-за засорения камеры отбора давления, повреждения трубки прессостата или выхода из строя самого датчика.

Вариант устранения поломки выбирается только после диагностики. Основные способы: снятие и очистка камеры отбора давления, проверка шланга прессостата и замены его на новый. При выходе из строя датчика, прессостат меняется полностью.

Проводка или контакты в цепи клапана подачи воды — от 1500 руб*

Поломка возникает по причине механического повреждения проводки и обрыва сигнала, подающегося на заливной клапан. Провода перетираются из-за вибраций при отжиме. В частных домах вред наносят грызуны.

Поврежденные провода восстанавливаются или меняется весь шлейф с проводами. Прогоревшие или сгнившие контакты пропаиваются или меняются на новую контактную группу.

*Стоимость ремонта складывается из двух компонентов: суммы за услуги мастера и цены новых комплектующих. Детали используются новые и оригинальные, на каждую запчасть дается гарантия.