Смарт-диагностика стиральной машины LG: что это такое и как работает

Смарт-диагностика стиральной машины LG: что это такое и как работает?

1. Особенности
2. Модели с функцией смарт-диагностики
3. Как подключить?
4. Как пользоваться?

Компания LG решила позаботиться о своих покупателях и ввела опцию смарт-диагностики. Любой владелец стиральной машинки может проверить ее работоспособность с помощью смартфона или мобильного телефона. Стоит отметить, что Smart Diagnosis поддерживают пока еще не все модели производителя. Использовать приложение довольно просто, а его польза очевидна.

Особенности функции

Смарт диагностика стиральной машины LG – современный дистанционный метод обнаружения ошибок, который выявляет неисправности при помощи мобильного. Компания дала функции название Smart Diagnosis. Она позволяет быстро и легко определиться с поломками или сбоями, которые не дают технике работать. У пользователя появляется возможность определить поломку стиральной машины в online-режиме. Это можно сделать самостоятельно либо узнать у оператора call-центра компании.

Опция Смарт Диагностика определяет 85 поломок разной сложности, начиная от простых и заканчивая капитальными. Программа проводит анализ стиральной машины LG и выводит на экран гаджета оповещение. С помощью функции Смарт Диагностики пользователь получает информацию не только о причинах неполадок, но и руководство к действию.

Это особенно полезно для поломок, которые можно устранить собственноручно. Самыми распространенными командами являются: чистка сливного фильтра, расправление шланга, проверка напора воды и другие моменты. При невозможности устранить сбои в стиральной машине LG самостоятельно сообщение поступает работнику сервисного центра.

Примечание! 100 % точность программа смарт диагностики не гарантирует. Это связано с особенностями передачи информации через телефон. К искажающим факторам можно отнести вибрацию, акустику самой комнаты, посторонние шумы.

Подключение водоотведения

Главное правило при подключении сливного шланга к системе водоотведения — конец шланга должен подключаться к канализации на определенной высоте, указанной в инструкции по эксплуатации.

Именно конец шланга, а не какая-то другая часть сливной магистрали!

Только в этом случае исключается вероятность вытекания воды из бака стиральной машины самотеком во время выполнения цикла стирки.

Существует несколько вариантов организации слива грязной воды. Самый простой — с помощью кронштейна, идущего в комплекте со стиральной машиной. Конец сливного шланга заправляется в кронштейн, а само приспособление крепится на краю ванны, рукомойника или унитаза.

Ввиду неудобства такого способа, его следует рассматривать исключительно как временный вариант.

Другой способ подключения — организация слива через сифон раковины. Для этого необходимо приобрести сифон с боковым отводом для подключения сливного шланга стиралки.

Для большей надежности конструкции, место соединения сливного шланга с сифоном желательно укрепить стяжным хомутом подходящего диаметра.

Из стационарных решений — это самая простая реализация отвода грязной воды в канализацию. Единственное, за чем придется постоянно пристально следить, так это за чистотой внутренней полости сифона. Если он забьется или «зарастет» грязью, существует вероятность попадания водопроводной воды из раковины в бак стиральной машины, даже при установленном в ней обратном клапане.

При значительном удалении стиралки от точки входа в систему канализации, в продаже имеются удлинители сливных шлангов, посредством которых набирается необходимая длина. Следует учитывать, что для исключения больших нагрузок на помпу стиральной машины, многие производители не рекомендуют применять удлинители длиной более 1,5 –2 метров.

Организация стационарной точки слива — самый трудоемкий, но в то же время, самый основательный вариант отвода грязной воды из стиралки.

Внешний вид и примерные размеры конструкции показаны на схеме.

Разные производители используют собственные приложения и сервисы, которые позволяют подключить Wi-Fi стиральную машину. LG работает с приложением Smart ThinQ, Bosch – Home Connect, Samsung – SmartThings.

Так как Samsung – известная фирма-производитель бытовой техники, рассмотрим настройку удаленного управления для умной стиральной машины WW6100R:

1. Загрузите на смартфон из Play Market приложение SmartThings.

1. Зарегистрируйте аккаунт Samsung или войдите в собственную учетную запись в этом приложении, если регистрировали его ранее.
2. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к беспроводной сети маршрутизатора, в зоне доступа которого находится стиралка.
3. Запустите приложение на смартфоне.
4. Если появилось окно «Найдено новое устройство», жмите «Добавить».
5. Если уведомлений не было, нажмите «+» и выберите из предложенного списка свою модель.

1. Если вашей модели нет в списке, выберите «Тип устройства» – «Определенная модель устройства» и внесите наименование стиралки вручную.
2. Добавьте устройство в приложение и дождитесь окончания сопряжения.
3. После стиралка будет отображена в приложении на смартфоне и ею можно будет управлять.

Прежде чем настраивать и проверять удаленное управление, рекомендуется подключить и отрегулировать стиральную машину по уровню.

Сопряжение с приложением

Разные производители используют собственные приложения и сервисы, которые позволяют подключить Wi-Fi стиральную машину. LG работает с приложением Smart ThinQ, Bosch – Home Connect, Samsung – SmartThings.

Так как Samsung – известная фирма-производитель бытовой техники, рассмотрим настройку удаленного управления для умной стиральной машины WW6100R:

1. Загрузите на смартфон из Play Market приложение SmartThings.

1. Зарегистрируйте аккаунт Samsung или войдите в собственную учетную запись в этом приложении, если регистрировали его ранее.
2. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к беспроводной сети маршрутизатора, в зоне доступа которого находится стиралка.
3. Запустите приложение на смартфоне.
4. Если появилось окно «Найдено новое устройство», жмите «Добавить».
5. Если уведомлений не было, нажмите «+» и выберите из предложенного списка свою модель.

1. Если вашей модели нет в списке, выберите «Тип устройства» – «Определенная модель устройства» и внесите наименование стиралки вручную.
2. Добавьте устройство в приложение и дождитесь окончания сопряжения.
3. После стиралка будет отображена в приложении на смартфоне и ею можно будет управлять.

Прежде чем настраивать и проверять удаленное управление, рекомендуется подключить и отрегулировать стиральную машину по уровню.

Модели со Smart diagnosis

Такая функция есть не в каждой модели «ЭлДжи», ей оснащены только последние модели, обычно из дорогого сегмента. Если вас волнует не только технология быстрого поиска поломок, но и параметры стиралок, ознакомьтесь с характеристиками таких моделей в нашем обзоре.

LG FH-0B8WD7 – «выбор покупателей»

Эта модель заслужила максимальный балл – 5 по версии покупателей маркетплейса Яндекс.Маркет. Гарантия на машинку – 1 год, а на инверторный мотор Inverter Direct Drive – 10 лет.

Стильная, функциональная и «умная» стиралка с такими параметрами:

• Вместительность: 6,5 кг.
• Скорость отжима: до 1000 об/мин.
• Число программ: 9 шт., в том числе Детские вещи, Пуховые вещи, Смешанные ткани, Предварительная и другие.
• Виды защиты: пенообразование, контроль дисбаланса.
• Класс энергетической эффективности: А.
• Классы стирки/отжима: А/C.
• Отложенный старт: есть.
• Шумность стирка/отжима 55/76 дБ.
• Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
• Особенности: выбор температуры стирки, люк 30 см и открывается на 180°.

• Практически бесшумная стирка и отжим.
• Интенсивная стирка, за счет специальной поверхности барабана. Барабан с разными вариантами (алгоритмами) вращения.
• Прорезиненное основание ножек.
• Простое интуитивное меню.
• Хорошо отжимает белье уже на 800 оборотах.
• Широкий диапазон температур от 20 до 95 градусов.
• Автоматическое взвешивание белья.

Из минусов некоторые пользователи указали шум во время забора воды, но бесшумных насосов еще не придумали, так что вряд ли это существенный недостаток.

LG F-10B8ND — узкая

Узкая модель на 6 кг белья, с максимальной скоростью отжима в 1000 оборотов. Предусмотрен полный набор необходимых режимов, для комфортной эксплуатации есть дисплей. Высокий класс энергетической эффективности и цена примерно в 20 000 рублей делают ее экономичной и доступной.

LG F-1096TD3 — полноразмерная

Машинка с полными габаритами и барабаном на 8 кг белья. Отличий от предыдущих моделей немного, стоит несколько выше: около 23 000 рублей.

LG F-2J5NN4W – с пузырьковым барабаном

Еще одна модель с мобильной диагностикой, функцией «6 движений заботы» и инверторным мотором с прямым приводом, гарантия на который составляет 10 лет.

• Вместительность: 6 кг.
• Скорость отжима: до 1200 об/мин.
• Число программ: 13 шт., в том числе Черные вещи, Смешанные ткани, Удаление пятен и другие режимы.
• Виды защиты: от протечек, родительский контроль, пенообразование, контроль дисбаланса.
• Класс энергетической эффективности: А.
• Классы стирки/отжима: А/B.
• Отложенный старт: есть.
• Шумность стирка/отжима 56/74 дБ.
• Габариты (ШхГхВ): 60х45х85 см.
• Особенности: гигиеническая стирка, моя программа.

• Все виды защиты.
• Информативный цифровой дисплей.
• Все функции отжима: выбор скорость и отмена.
• Люк, диаметром 35 см – легко загрузить в барабан объемные вещи: пуховики, подушки, одеяла.

Пользователи не обнаружили весомых минусов – разработка от южнокорейской может считаться вполне удачной.

Важно! Присутствие функции мобильной диагностики слабо связано с ценой на стиральную машину. Обычно ценовая политика зависит от вместительности барабана и перечня программ.

В заключение скажем, что Смарт-диагностика в стиралках марки LG – полезная технология, призванная сэкономить ваше время и улучшить сервис компании.

Сложно однозначно сказать о стабильности работы приложения, так как отзывов в сети по странам СНГ ничтожно мало. Будем думать, что это связано с тем, что высокотехнологичные стиралки «ЭлДжи» редко ломаются. А если и возникнет сбой, теперь вы знаете, как сделать диагностику, не выпуская телефон или смартфон из рук.

В стиралках нового поколения внедрено столько современных технологий, что удивить пользователя крайне сложно – «умные» машинки взвешивают белье, обновляют ПО через интернет, управляются со смартфона. Компания LG пошла дальше и смогла придумать и воплотить уникальную опцию Smart diagnosis – Смарт-диагностика.

Что это такое и как настроить опцию, если вы обнаружили ее в своей СМА, вы узнаете далее.

Зачем нужна Smart diagnosis

Смарт диагностика нужна для поиска неисправностей стиральной машины Лджи с использованием гаджетов или мобильного телефона. Так, при поломке пользователь может максимально точно установить причину сбоя в онлайн-режиме или по телефону у оператора call-центра «ЭлДжи».

У Smart diagnosis предусмотрено распознавание 85 поломок – от простых до капитальных. Программа проводит анализ работы СМ – его результаты приходят в сообщении. Вам сообщат не только причины сбоя, но и инструкции к действию. Особенно это актуально для проблем, которые можно устранить своими руками – почистить сливной фильтр, плотнее закрыть дверцу, расправить шланг, открыть вентиль водопровода, проверить напряжение в сети и т.д.

Если требуется помощь мастера, то уведомление дублируется ремонтнику из сервисного центра. Специалист связывается с пользователем, уточняет удобное время приезда, берет необходимые детали и инструмент, учитывая специфику поломки, и приезжает.

Важно! Диагностика не гарантирует стопроцентно точное выявление проблемы из-за факторов, которые могут влиять на передачу информации на смартфон, например, шумы или вибрации.

Плюсы и минусы подключения машинки

Наличие соединения между устройствами имеет несколько плюсов:

• возможность удаленного управления;
• комфортное взаимодействие с техникой;
• возможность получения оперативной информации о работе техники;
• удаленное устранение некоторых проблем в процессе стирки;
• получение информации по диагностике техники.

Из минусов сопряжения устройств можно выделить следующие:

• невозможно управлять техникой в случае проблем с сетью;
• данные могут быть недостоверными из-за задержки или технических проблем;
• решить удаленно можно только часть ошибок в работе.

Преимущества и недостатки

К преимуществам опции смарт диагностики можно отнести:

• удобство – проверка сбоев проводится пользователем не выходя из дома в течение нескольких минут;
• экономическая выгода – не нужно вызывать мастера и платить за диагностику;
• при серьезных поломках мастеру облегчается задача – он заранее знает, какие запчасти нужно купить и какие инструменты взять с собой;
• пользователь экономит время – сокращается этап «вызов мастера».

Наряду с преимуществами есть пару недостатков смарт диагностики. Пожалуй, главный недочет – нет гарантии высокой точности. Также можно отметить, что такая система диагностики является современной разработкой и присутствует в последних и небюджетных моделях LG. Второй момент считается относительным недостатком.