Что делать, если мешает соседский кондиционер
Что делать, если мешает соседский кондиционер
Если кондиционер соседей капает на подоконник, а звук работающего оборудования мешает спать, это повод обратиться к его владельцам. Скорее всего гул и вибрации доставляют им не меньше неудобств. Даже если это не так, хорошие соседи вряд ли хотят быть причиной вашей причиной бессонницы. Конечно, в подобных ситуациях все определяет человеческий фактор. Не исключено, что реакция окажется не такой положительной, как можно было бы ожидать. Бывает так, что после согласия и обмена понимающими взглядами никаких сдвигов в нужную сторону не происходит. В этих случаях остается полагаться на закон, защищающий покой и мирный сон граждан. Каждый решает сам, что ему делать — терпеть дальше или обращаться к юристу.
А счастье было так возможно…
Да и как объяснить малышу, что кому-то можно жить с прохладцей, а ему нельзя. Впрочем, не только несмышленышу, но и автору материала трудно понять, что происходит в этом доме.
Судите сами. Сегодня на фасаде, выходящем на Юбилейную площадь, установлено восемь кондиционеров, плюс на первом этаже, где расположен медицинский центр, в стенах имеются четыре вентиляционных отверстия. Дворовый фасад более красноречив: 22 кондиционера и 17 спутниковых тарелок.
Юрий, обращаясь в газету, задает резонный вопрос: «Я пытался получить разрешение законным образом, но мне отказали. Получается так, что те, кто, по сути, самовольно установил кондиционер, оказались в более комфортном положении?»
В администрации Центрального района, куда мы переадресовали вопрос Юрия, пообещали разобраться. Несколько вопросов родилось и у автора материала. Перечислю.
1 Сколько из 30 кондиционеров и 17 спутниковых тарелок установлены на доме № 26 по улице Романовская Слобода на законных основаниях?
2 Сколько предписаний с требованием демонтировать оборудование (установленное самовольно) было выдано жильцам дома?
3 Какие штрафные санкции были применены к тем, кто проигнорировал требование о демонтаже кондиционеров и антенн?
4 Как на первом этаже дома № 26 вразрез с решением администрации Центрального района от 22.01.2019 № 72 спустя полтора года, в июне 2020-го, появилось сразу девять новых кондиционеров? (По словам Юрия Н., они принадлежат медцентру.)
Уровень шума кондиционера
Для большинства бытовых кондиционеров уровень шума внутреннего блока лежит в диапазоне 26 — 36 дБ. Наружного блока — 38 — 54 дБ. Можно заметить, что шум работающего внутреннего блока не превышает уровень шума офисного помещения
Поэтому обращать внимание на уровень шума кондиционера имеет смысл, если вы планируете установить его в тихом помещении (спальня, личный кабинет и т.д.)
Казалось бы, теперь достаточно выбрать кондиционер с самым низким уровнем шума, и комфорт гарантирован. Но не все так просто: может оказаться, что кондиционер с уровнем шума в 26 дБ на практике будет работать громче, чем кондиционер с уровнем в 32 дБ. Причем никакого обмана здесь нет, и все измерения проводились правильно. А дело вот в чем. Любой кондиционер может работать в нескольких десятках режимов, и каждый режим имеет свой уровень шума. Поскольку основным источником шума внутреннего блока является поток воздуха, проходящего через вентилятор, радиатор и распределительные жалюзи, то логично измерять уровень шума на самой низкой скорости вентилятора да еще сделать эту скорость как можно ниже. Проблема в том, что в этом режиме кондиционер не будет выдавать заявленной мощности и при жаркой погоде либо автоматически переключится на более высокую скорость (с увеличением шума), либо не сможет поддерживать заданную температуру. В полном описании кондиционера, как правило, приводится уровень шума для всех режимов работы вентилятора или, хотя бы, максимальное и минимальное значение. При этом типичный уровень шума внутреннего блока кондиционера премиум-класса составляет 27 — 31 — 34 дБ для трехскоростного вентилятора. В рекламном же буклете может быть приведена только наименьшая цифра в 27 дБ, а не более корректное максимальное значение шума в 34 дБ.
Куда жаловаться если не удалось все решить мирно
- Управляющая компания
Здесь стоит уточнить, согласована ли сплит-система с другими владельцами общедомового имущества, которым является фасад здания.
Письменное заявление участковому повлечет за собой обязательную беседу и составление протокола по поводу шумного кондиционера, установленного у соседей.
Если сплит-система будет продолжать нарушать “закон о тишине”, то наступает уже ответственность административная с наложением штрафов.
- Роспотребнадзор
Основная цель обращение в Роспотребнадзор — организовать экспертизу и замерить уровень шума от работающей сплит-системы. Экспертиза проводится платно. Но именно она будет весомым аргументом в суде. В случае признания вашей правоты суд обяжет виновника возместить эту сумму.
Есть ли смысл связываться с обладателями шумного устройства?
Многие понапрасну считают, что разговор с соседями не приведет к устранению проблемы. Однако, вы имеете полное право выразить просьбу об незамедлительном устранении шума, заостряя внимание на нарушении соседом закона о тишине.
Люди бывают разные, и после личной беседы не всегда последует желаемый эффект. В этом случае важно грамотно донести информацию до нарушителя о том, какие масштабы может приобрести конфликт.
Универсальный способ снизить вибрации – установить виброгасящие опоры.
Опоры выполнены из мягкого, но прочного на разрыв каучука, в который с двух сторон впаяны металлические шпильки с резьбой, не соединенные между собой. За счет этого достигается значительное снижение и гашение вибрации. Ввиду того, что шпилька внутри опоры не цельная, кондиционер не имеет “жесткого” соприкосновения с металлическими кронштейнами и не передает вибрацию кронштейнам-стене-помещению.
Иногда “умелые” монтажники заменяют профильные климатические виброопоры автомобильными аналогами (подушки радиатора и т.п.), которые не устойчивы к уф-излучения, из-за чего приходят в негодность через три-четыре года и вибрация становится большей, чем без использования проставок.
Виброопоры не входят в “стандартный” монтаж. Но если вы желаете получить максимальный комфорт, либо установка предстоит на ограждающей конструкции, вы всегда можете опционально заказать их. Стоимость составляет всего 25 BYN за комплект из 4-х штук.
Вы обнаружили, что от наружного блока кондиционера идет шум и вибрация, попытались устранить самостоятельно, но ситуация не изменилась? Обращайтесь к нам за профессиональной помощью!
Уровень шума
Чтобы шум от работы системы не мешал соседям вести нормальный образ жизни и на вас не поступали жалобы, уделите внимание выбору оборудования и правильности его установки. Не пренебрегайте регулярным осмотром и чисткой. Нормальный уровень шума современного работающего кондиционера лежит в пределах 30-50 дБ, что не превышает допустимых законом норм. Превышение таких показателей возможно при неправильной установке внешних блоков, засорении и неисправностях системы.
Что делать, если вам мешает шум соседского кондиционера 30.05.2011
Лишние децибелы – угроза спокойствию
Итак, наше право на тишину (или отсутствие шумового загрязнения) гарантировано ЗУ «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения», ст. 4 которого гражданам предоставлено право на безопасные для здоровья быт, отдых и окружающую среду. При этом параметры факторов среды жизнедеятельности (включая, скажем, шум, вибрацию и пр.), влияющих на здоровье человека, должны находиться в пределах, установленных санитарными нормами. Действующими санитарными правилами (Санитарные нормы допустимого шума в помещениях жилых и общественных зданий и на территории жилой застройки) установлены допустимые уровни шума, проникающего в помещения жилых зданий от внешних и внутренних источников, и допустимые уровни шума на территории жилой застройки.
Допустимые уровни шума от внешних источников в помещениях устанавливаются при условии обеспечения нормальной вентиляции помещений, а именно для жилых помещений – при открытых форточках, фрамугах, узких створках окон. Кроме того, эквивалентные уровни звука в дБА для шума, создаваемого в помещениях и на территориях, прилегающих к зданиям, системами кондиционирования воздуха, воздушного отопления и вентиляции, следует принимать на 5 дБ (дБА) ниже нормированных или фактических уровней шума в этих помещениях, если последние не превышают допустимых уровней. Наконец, допустимым уровнем шума в жилых комнатах квартир санитарными нормами считается 40 дБА с 7.00 до 23.00 (т. е. в дневное время) и 30 дБА с 23.00 до 7.00 часов (ночью). Таким образом, шум от кондиционеров, вентиляции, воздушного отопления должен быть меньше допустимого на 5 дБ – 35 дБА днем и 25 дБА ночью.
Как требовать тишины?
Если у вас есть веские основания полагать, что соседский кондиционер создает шумы свыше установленных норм, можно начинать требовать восстановления тишины. Для этого, конечно, следует обратиться в районную СЭС, специалисты которой замерят шумы. Но здесь в большинстве случаев вас будет ожидать сюрприз от соседа. Ведь согласитесь, чтобы замерять шум кондиционера, сей агрегат необходимо включить. Вряд ли любящий комфорт сосед по вашей просьбе включит свой кондиционер для замеров шума в вашей квартире. Другое дело, если вам повезет, и представитель СЭС навестит вас во время работы данного устройства. Но в любом случае, обращаясь в СЭС, не забудьте сделать это письменно. Это – во-первых. Во-вторых, желательно составить коллективную жалобу от страдающих жильцов – в этом случае заявление получает больше шансов быть рассмотренным должным образом. В-третьих, в заявлении можно указать желательное время для посещения специалистами СЭС вашего жилища, указав обычное время работы кондиционера. Разумеется, жалоба в ЖЭК или ОСМЖД также будет отнюдь не лишней.
Кроме всего изложенного, для жителей столицы есть еще один немаловажный нюанс, установленный Киевгорсоветом. Речь идет о Правилах благоустройства Киева, утвержденных решением Киевского горсовета от 25.12.2008 №1051/1051. Так вот, согласно п. 15.3.17 этих Правил, для установки кондиционеров, спутниковых антенн, вытяжек необходимо получение разрешения горсовета. Для этого жильцу, желающему улучшить свои условия проживания, следует предоставить следующие документы: 1) документ о праве собственности (или аренды); 2) согласие собственника (собственников) квартир, помещений (при необходимости); 3) распоряжение исполнительного органа Киевсовета; 4) согласованную проектную документацию. Поэтому для киевлян первым шагом может стать жалоба в горсовет, а уж затем – вызов СЭС. Причем административная комиссия исполкома может привлечь к ответственности гражданина, самовольно установившего кондиционер, применив соответствующую статью КУоАП.
Если же такие действия не возымели должного эффекта, остается одна дорога – в суд с иском об устранении помех в пользовании жилищем и демонтаже кондиционера. К иску необходимо приложить заключение СЭС об уровне шума, копию заявлений и жалоб в исполком. Кстати, в качестве доказательств можно использовать видеосъемку, проведенную из вашей квартиры, которая свидетельствовала бы о том, что именно в вашей квартире в то или иное время раздается именно такой шум от соседского кондиционера. Конечно, не помешали бы и выписки из журнала вашего участкового инспектора, которого вы вызывали, когда ваш покой нарушался шумом кондиционера. Понятно, что милиция в таком случае нам не помощник, но выписанный ею документ будет отнюдь не лишним. На крайний случай, можно заручиться письменным отказом правоохранителей и рекомендацией обращаться в суд.
Судебная практика
Если есть заключение СЭС о превышении допустимого уровня шума, суд в 99% случаев принимает решение о демонтаже кондиционера
Практика отечественных судов показывает, что практически все заявления граждан о демонтаже надоедливых кондиционеров удовлетворяются. Кроме того, истцы зачастую просят суд взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда, так сказать, за все бессонные ночи и прочие неудобства. Справедливости ради следует отметить, что в части возмещения неимущественного вреда суд обычно отказывает либо существенно снижает размер компенсации.
К примеру, в мае 2009 г. Святошинским райсудом Киева слушалось дело №2-1039-1/09 по иску жильца, требовавшего обязать демонтировать самовольно установленный на внутренней и внешней стенах квартиры кондиционер. В иске истец указал, что во время работы кондиционера в его квартире создается повышенный шум, который не дает возможности для отдыха и проживания членов его семьи, особенно малолетних детей. При неоднократных обращениях к ответчику по этому поводу никаких положительных результатов не было достигнуто. Кроме того, истец обращался с заявлениями и жалобами на нарушение условий его проживания, связанных с работой кондиционера, в ЖЭК, обслуживающий дом, и в санэпидемстанцию. Проведенными проверками было выявлено нарушение, ответчице и ее мужу были даны предписания об устранении нарушений, однако кондиционер так и не демонтировали. Это и вынудило истца обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. При всем этом истец просил суд защитить его неимущественное право путем прекращения действия, нарушающего его право на охрану здоровья, безопасную для жизни и здоровья окружающую среду, достойные и здоровые условия проживания, обучение. Истец пояснил суду, что по причине шума из квартиры ответчика ухудшается его самочувствие, шум негативно влияет на состояние здоровья его и членов семьи, они не могут нормально отдохнуть в собственной квартире.
В свою очередь, ответчица предоставила суду документы, полученные при покупке кондиционера, который сертифицирован в Украине. Кроме того, она указала, что кондиционер был установлен еще в 2007 г., когда в квартире истца проживали другие граждане, согласовавшие установку кондиционера, и им шум не мешал. Более того, ответчица выразила несогласие с протоколом о проведении исследования шумового давления и инфразвука в квартире истца при работе кондиционера в квартире ответчика. В ходе судебного заседания была заслушана и третья сторона – представитель жилищно-эксплуатационного хозяйства, которая лично принимала участие в проверке обращений истца по поводу шума в его квартире. По мнению третей стороны, шум превышает норму, что и было определено специалистами санэпидемстанции, которые, кстати, давали предписания о демонтаже кондиционера, установленного в нарушение Правил благоустройства Киева.
В общем, изучив дело и выслушав доводы сторон, суд принял решение удовлетворить иск полностью, обязав ответчика демонтировать кондиционер за свой счет.
Инфосправка
Основная проблема – работа кондиционера ночью
Прежде, чем установить кондиционирующую систему у себя в квартире, необходимо учесть уровень шума, который она издает при работе. Эта величина измеряется в децибелах (дБ). Порог слышимости составляет 25 дБ – звуки с меньшим уровнем практически не слышны. Как правило, в инструкции к кондиционерам указан уровень шума. Большинство бытовых кондиционеров издают шум 26–36 дБ (внутренний блок) и 38–54 дБ (внешний блок). При этом Санитарными правилами устанавливается верхний предел шума в ночное время в 30 дБ. Так что получается, что если кондиционер установлен недалеко от соседского окна, с его стороны возможны вполне обоснованные претензии, ведь шум работающего кондиционера не позволит даже открыть окно на проветривание. Выход из ситуации следующий: либо искать кондиционеры с минимальным уровнем шума, либо заранее договариваться с соседями.
Демонтаж зимой
Кондиционер может работать и в зимнее время. И не только в качестве обогревателя, но и в режиме охлаждения (например, в помещениях где стоят серверы).
Примечание. Собрать фреон в конденсаторе наружного блока можно только при работе в режиме охлаждения — в режиме обогрева он уже работает как испаритель.
Особенность работы в зимнее время в этом режиме в том, что есть нижний предел температуры, на который влияет тип хладагента, вид кондиционера и дополнительное оснащение. Эта зависимость еще связана с особенностями устройства компрессора — он масляный, а масло загустевает при низких температурах. У обычных кондиционеров нижняя рабочая температура лежит в пределах от +5°C до -5°C, у инверторных — до «минус» 15-25°C.
Перед демонтажем сплит-системы надо учитывать эти нюансы. И если температура ниже указанного предела, а кондиционер не оснащен «зимним комплектом» с подогревом картера компрессора, то чтобы снять наружный блок надо использовать станцию откачки и сбора фреона (у него стоит безмасляный компрессор).
